|
Úložný prostor
|
Limit stahování
|
Poplatky za službu
|
|
Prostor 16 GB
|
160 GB za měsíc
|
Zkušební období -30 dní ZDARMA
|
|
Prostor 32 GB |
320 GB za měsíc |
4.99 USD měsíčně |
|
Prostor 64 GB |
640 GB za měsíc |
9.99 USD měsíčně |
|
Prostor 128 GB |
1280 GB za měsíc |
19.99 USD měsíčně |
|
Prostor 256 GB |
2560 GB za měsíc |
39.99 USD měsíčně |
|
Prostor 640 GB |
6400 GB za měsíc |
99.99 USD měsíčně |
|
Prostor 2048 GB
|
20480 GB za měsíc
|
199.99 USD měsíčně
|
Přechod na vyšší variantu služby
Otázka: Po zkušebním období jsem si sjednal službu za 4.99 USD měsíčně. Jak budu platit?
Odpověď:
Měsíční poplatky vám budeme automaticky strhávat z vaší platební karty. Pokud používání služby v průběhu zkušebního období neukončíte, bude automaticky převedena na placenou variantu.
Otázka: Co se stane, pokud si uprostřed měsíce sjednám vyšší variantu služby?
Odpověď:
Účtujeme rozdíl mezi sazbami jednotlivých služeb v poměrné výši. Pokud například provedete změnu služby 13.7. a přecházíte ze sazby 4,99 na 9,99 USD/měsíc, zaplatíte: ((30 – 13 + 1)/30 * 9,99) – ((30 – 13 + 1)/30 *4,99 USD) = 3,00 USD, a tato částka pokryje zbytek července. Druhá platba (ve výši 4,99 USD) bude účtována k 1. srpnu.
POZNÁMKA:Pokud do konce měsíce zbývá jediný den, první poplatek bude účtován za jeden den.
Otázka: Co se stane, pokud překročím limit zaplacené služby?
Odpověď:
Pokud překročíte limit zálohování, nabídneme vám přechod na vyšší variantu služby (upgrade). Pokud odmítnete, upgrade nebude proveden. Pokud budete s vyšší variantou souhlasit, provedeme upgrade a poplatek za vyšší službu opět naúčtujeme v poměrné výši za zbytek měsíce.
Přechod na nižší variantu služby
Otázka: Mohu službu změnit na levnější variantu?
Odpověď:
Ano, přechod na nižší verzi služby lze provést, ale pouze v případě, že aktuálně nepřekračujete její limit. Pokud si například vyžádáte snížení poplatku na 4,99 USD/měsíc, ale budete mít uložená data v objemu 64 GB, změnu nelze provést.
Otázka:Budu po přechodu na levnější variantu hned platit méně?
Odpověď:
Ne, bude stále platit předchozí varianta služby. Snížený poplatek bude účtován až od následujícího kalendářního měsíce.
Zrušení služby
Otázka: Co se stane s mými soubory, pokud službu zruším ve zkušebním období?
Odpověď:
Pokud službu zrušíte ve zkušební době, uložená data smažeme, ale váš účet (s údaji jako jméno, email, platební karta atd.) zůstane zachován.
Otázka: Co se stane, pokud službu zruším uprostřed měsíce?
Odpověď:
Zrušíte-li službu v průběhu placeného období, přestaneme vám účtovat měsíční poplatky. Peníze za aktuální kalendářní měsíc však vráceny nebudou.
Otázka: Kolik času mám na odstranění uložených souborů?
Odpověď:
Budete pak mít čas do konce měsíce ke smazání dat uložených na serveru. Na konci měsíce budou smazána všechna uložená data s výjimkou účtu a souvisejících údajů.
Výjimky
Otázka: Proč se transakce mou platební kartou nezdařila?
Odpověď:
Zadané údaje o platební kartě mohou být nesprávné, nebo u karty vypršela platnost.
Otázka: Co se stane, pokud se transakce platební kartou nezdaří?
Odpověď:
Pokud se transakce kartou nezdaří, začnou běžet dvě sedmidenní nápravná období:
(1) První sedmidenní období: Systém vám bude emailem denně zasílat upozornění, dokud nezjednáte nápravu nebo dokud dané období neuplyne.
(2) Druhá sedmidenní období: Denně budete dostávat další upozornění, a pokud nebudete reagovat, účet a data budou po uplynutí období smazány.
(3) Po uplynutí prvního období pozastavíme platnost účtu; po uplynutí druhého účet uzavřeme a smažeme.
(4) Během těchto dvou období:
a. Pokud zadáte funkční platební kartu a transakce úspěšně proběhne, váš účet se vrátí k normálnímu stavu.
POZNÁMKA:Datum založení účtu zůstává stejné.
b. Pokud účet zrušíte, nepodniknete žádné kroky k nápravě nebo neposkytnete platné údaje o platební kartě, účet bude po uplynutí druhého období uzavřen a data budou smazána.