|
Online-lagerplads
|
Download-grænse
|
Abonnementsbetaling
|
|
16GB lagerplads
|
160 GB pr. måned
|
30-dages gratis prøveversion
|
|
32 GB lagerplads |
320 GB pr. måned |
$4.99 pr. måned |
|
64 GB lagerplads |
640GB pr. måned |
$9.99 pr. måned |
|
128GB lagerplads |
1280GB pr. måned |
$19.99 pr. måned |
|
256 GB lagerplads |
2560GB pr. måned |
$39.99 pr. måned |
|
640 Gblagerplads |
6400GB pr. måned |
$99.99 pr. måned |
|
2048 Gblagerplads
|
20480GB pr. måned
|
$199.99 pr. måned
|
Politik om opgraderinger
Spørgsmål: Jeg har opgraderet fra prøveversion til betalingsplanen på $4.99 pr. måned. Hvordan bliver jeg faktureret?
Svar:
Vi debiterer automatisk dit kreditkort og opkræver en tilbagevendende månedlig afgift. Konverteringen finder sted, medmindre den ophæves i løbet af prøveperioden.
Spørgsmål: Hvad sker der, hvis jeg opgraderer i midten af måneden?
Svar:
Vi opkræver det forholdsmæssige beløb i prisforskellen mellem de forskellige abonnementsniveauer. For eksempel hvis opgraderingen sker den 13. juli og der opgraderes fra $4.99 pr. måned til $9.99 pr. måned, er gebyret: ((30 - 13 + 1) / 30 * $9.99) - ((30 - 13 + 1) / 30 * $4.99) = $3.00, og denne betaling dækker resten af juli. Den anden udbetaling (på $4.99) vil blive opkrævet den 1. august.
BEMÆRK:I tilfælde af at der kun er én dag tilbage i den aktuelle måned, vil kun én dag blive faktureret for den første betaling.
Spørgsmål: Hvad sker der, hvis jeg overskrider grænsen for det nuværende niveau?
Svar:
Hvis du overskrider grænsen anmoder vi om din tilladelse til at opgradere til næste niveau. Hvis du ikke tillader os at opgradere ophører opgraderingen. Hvis du tillader det opgraderer vi dig til næste niveau og regningen vil blive baseret på samme princip om pro-ration.
Politik om nedjusteringer
Spørgsmål: Kan jeg nedgradere min abonnementsplan?
Svar:
Ja, du har lov til at nedgradere, hvis den aktuelle brug falder inden for grænserne af det nedgraderede niveau. For eksempel hvis anmodningen er at nedgradere til $4.99 pr. måned, men lagerpladskapaciteten i brug er 64 GB, så er du ikke berettiget til at nedgradere.
Spørgsmål: Gælder abonnementsgebyret efter nedgraderingen?
Svar:
Nej, den tidligere graduerede betaling gælder stadig. Den lavere graderede betaling træder i kraft den følgende kalendermåned.
Annulleringspolitik
Spørgsmål: Hvad sker der med mine filer, hvis jeg annullerer under prøveperioden?
Svar:
Når du annullerer i prøveperioden rydder vi op i dine data, men din kontoprofil (f.eks. navn, e-mail, kreditkort, osv.) forbliver intakt.
Spørgsmål: Hvad sker der, hvis jeg annullerer midt i abonnementsperioden?
Svar:
Hvis du annullerer i abonnementsperioden opkræver vi ikke det tilbagevendende gebyr for den følgende måned og så videre. Du modtager ikke refusion for den aktuelle kalendermåned.
Spørgsmål: Hvor meget tid har jeg til at fjerne mine filer online?
Svar:
Du har indtil slutningen af måneden til at rydde op i dine data fra online-lagring. Alle dine data vil blive fjernet ved udgangen af måneden, bortset fra din konto-profil.
Håndtering af undtagelser
Spørgsmål: Hvorfor mislykkedes min kreditkorttransaktion?
Svar:
De indtastede kontooplysninger kan være forkerte eller kreditkortet kan være udløbet.
Spørgsmål: Hvad sker der, når min kreditkorttransaktion mislykkes?
Svar:
Hvis kreditkorttransaktionen mislykkes begynder vi en nedtælling til to 7-dages korrektionsperioder:
(1) Den første 7-dages periode: En påmindelse via e-mail vedrørende korrektion vil blive sendt til dig, indtil korrektionen er bragt i orden eller ved den pågældende periodes afslutning.
(2) Den anden 7-dages periode: Du vil også modtage en påmindelse e-mail vedrørende korrektion, og hvis du ikke foretager den påkrævede korrektion, vil din konto og data blive fjernet.
(3) Ved udgangen af første periode lukker vi kontoen, ved udgangen af anden periode lukker og tømmer vi kontoen.
(4) I løbet af disse to perioder:
a. Hvis du indsender korrekte kreditkortoplysninger og transaktionen er godkendt, går din konto tilbage til normal status.
BEMÆRK:Din kontos Startdato forbliver den samme.
b. Hvis du annullerer, ikke tager nogen korrigerende foranstaltninger, eller undlader at opgive de korrekte kreditkortoplysninger, lukker vi kontoen ved udgangen af den anden periode.