|
Сетевое место хранения
|
Предел загрузки с сервера
|
Оплата подписки
|
|
16 ГБ хранения
|
160 ГБ в месяц
|
Бесплатная 30-дневная версия
|
|
32 ГБ хранения |
320ГБ в месяц |
$4.99 в месяц |
|
64 ГБ хранения |
640 ГБ в месяц |
$9.99 в месяц |
|
128 ГБ хранения |
1280 ГБ в месяц |
$19.99 в месяц |
|
256 ГБ хранения |
2560 ГБ в месяц |
$39.99 в месяц |
|
640 ГБ хранения |
6400 ГБ в месяц |
$99.99 в месяц |
|
2048 ГБ хранения
|
20480 ГБ в месяц
|
$199.99 в месяц
|
Правила повышения уровня
Вопрос: Я повысил уровень от пробного до платного плана $4.99/месяц. Как мне будет предъявляться счет на оплату?
Ответ:
Мы автоматически берем оплату с вашей кредитной карты и устанавливаем ежемесячную плату. Переход состоится, если не будет отменен в течение пробного периода.
Вопрос: Что если я повышу уровень в средине месяца?
Ответ:
Оплате подлежит пропорциональная сумма промежутка между уровнями пользования. Например, если обновление осуществляется 13 июля суммы $4.99/месяц до $9.99/месяц, разница равна ((30 – 13 + 1)/30 * $9.99) – ((30 – 13 + 1)/30 *$4.99) = $3.00, и эта оплата будет отнесена к остатку июля. Вторая оплата ($4.99) будет производиться 1 августа.
ПРИМЕЧАНИЕ:Если в текущем месяце остается только один день, то первая плата взимается только за один день.
Вопрос: Что произойдет, если я превышу предел текущего уровня?
Ответ:
Если вы превысите лимит, мы попросим вашего разрешения перейти на следующий уровень. Если вы не согласны с таким переходом, он не будет выполнен. С вашего разрешения мы переведем вас на следующий уровень, и счет будет основываться на том же принципе пропорциональной оплаты.
Правила понижения уровня
Вопрос: Можно ли понизить уровень подписки?
Ответ:
Да, вы имеете право понизить уровень, только если текущее количество хранения находится в пределах более низкого уровня. Например, если запрашивается понижение до $4.99/месяц, но количества хранения в использовании равно 64 ГБ, то вы не сможете перейти на более низкий уровень.
Вопрос: Будет ли взиматься плата на подписку после понижения уровня?
Ответ:
Нет, предыдущий уровень оплаты будет по-прежнему применяться. Более низкий уровень оплаты будет в действии со следующего календарного месяца.
Правила отменны
Вопрос: Что произойдет с моими файлами, если я сделаю отмену счета в течение пробного периода?
Ответ:
После отмены пробного периода, мы просто очистим ваши данные, но оставим ваш профиль (имя, адрес электронной почты, кредитная карта, и т.д.).
Вопрос: Что произойдет, если я сделаю отмену в середине срока подписки?
Ответ:
Если вы сделаете отмену во время подписки, мы не возьмем с вас оплату за последующий месяц и в дальнейшем. Вы не получите возврат оплаты за текущий календарный месяц.
Вопрос: Сколько у меня времени для того, чтобы удалить мои сетевые файлы?
Ответ:
До конца месяца вам надо очистить данные из сетевого хранения. Все ваши данные будут удалены в конце месяца, за исключением вашего учетного профиля.
Обработка исключений
Вопрос: Почему оплата по моей кредитной карте не прошла?
Ответ:
Введенная информация кредитной карты, вероятно, недействительна, или срок кредитной карты истек.
Вопрос: Что произойдет, если трансакция по моей кредитной карте не пройдет?
Ответ:
Если трансакция по кредитной карте не проходит, мы начнем отсчет двух 7-дневных периодов для коррекции информации:
(1) Первый 7-дневный период: Вам будет направляться электронное письмо с напоминанием, или пока не будут произведены исправления, или же в конце срока.
(2) Второй 7-дневный период: Вы также получите электронное письмо с напоминанием об исправлении, и, если вы не сделаете исправление, то ваш счет и данные будут удалены.
(3) В конце первого периода мы временно остановим действие счета; в конце второго периода, мы закроем и удалим счет.
(4) В течение этих двух периодов:
a. Если вы предоставите верную информацию кредитной карты, и трансакция будет успешной, ваш счет возвратится в нормальное состояние.
ПРИМЕЧАНИЕ:Дата начала действия вашего счета остается той же.
b. Если вы делаете отмену, не выполняете исправления, или не можете предоставить верную информацию кредитной карты, мы закроем и удалим ваш счет в конце второго периода.