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在线存储空间
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下载限制
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订阅付款
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16GB的存储空间
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160GB/月
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1个月免费试用
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32GB的存储空间 |
320GB/月 |
4.99美金/月 |
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64GB的存储空间 |
640GB/月 |
9.99美金/月 |
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128GB的存储空间 |
1280GB/月 |
19.99美金/月 |
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256GB的存储空间 |
2560GB/月 |
39.99美金/月 |
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640GB的存储空间 |
6400GB/月 |
99.99美金/月 |
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2048GB的存储空间
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20480GB/月
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199.99美金/月
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升级政策
问题：从试用版升级到4.99美元/月付款计划。我将如何付款？
答案：
我们将自动调整每月定期付款，并从您的信用卡中扣费。只有停止试用，才能变更订阅。
问题：如果月中我选择升级会怎么样？
答案：
We charge the pro-rated amount of the delta between the tiers. For example, if the upgrade occurs on July 13 and is upgrading from $4.99/month to the $9.99/month tier the charge is: ((30 – 13 + 1)/30 * $9.99) – ((30 – 13 + 1)/30 *$4.99) = $3.00 and this payment will cover the remainder of July. The second payment (of $4.99) will be charged on August 1.
须知：如果当前月只剩一天，首期付款只收取一天的费用。
问题：如果超过当前层级的限额会怎么样？
答案：
如果超过限制，我们会在您同意及确认下才升级。如果您不同意的升级，我们不会升级。如果您同意，我们将升级到下一层级，费用将基于相同原则按比例收取。
降级政策
问题：我可以降级订阅计划吗？
答案：
是，当前存储容量小于降级后的存储容量时，我们允许您降级。如果您请求降级到4.99美金/月，但当前存储容量是64GB，那么无法降级。
问题：降级后的订阅款额即时生效吗？
答案：
不,未降级前的款额仍然适用。降级后的款额将于下个自然月生效。
取消政策
问题：试用过程中，如果我取消试用，我的文件会受到什么影响？
答案：
若您取消试用订阅计划，我们将删除您的数据，但保留您帐户的个人资料（例如姓名，电子邮件，信用卡等）。
问题：订阅过程中，如果我取消订阅会怎么样？
答案：
若您取消订阅，次月起我们将停止收费，当前自然月的款额将不会退回。
问题：我有多长时间删除在线文件？
答案：
请于月底前清理您在线存储数据。除了您的帐户资料，所有数据将于月底清除。
异常处理
问题：为什么我的信用卡交易失败？
答案：
输入的信用卡信息错误或信用卡已过期。
问题：我的信用卡交易失败会怎么样？
答案：
如果信用卡交易失败，您有2周去解决问题。
（1）第一周：您将收到提醒电子邮件直至您解决问题或第一周结束。
（2）第二周：您将继续收到提醒电子邮件。如果您不处理，我们将删除您的帐户和数据。
（3）第一周结束时，我们将暂停帐户；第二周结束时，我们将关闭并删除帐户。
（4）两周内：
a.如果您提交了正确的信用卡信息并且可以进行交易，您的帐户将恢复到正常状态。
须知：您的帐户起始日期保持不变。
b.如果您不采取任何行动，或未能提供正确的信用卡信息。第二周结束时，我们将关闭并删除帐户。